Product Owner Comercial - São Paulo/SP
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Híbrido
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem (Fertilizantes Tocantins, Heringer e Salitre) e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal!
Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar!
Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas de diferentes nacionalidades, raças, gênero, idade, orientação sexual, religião e quaisquer outras diferenças que agreguem ao nosso time, diferentes visões, conhecimentos e opiniões. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo!
Responsabilidades e atribuições
- Esforço constante e ininterrupto em busca da otimização e padronização dos processos que envolvem o cliente, (Portal do cliente, Serviços de cobrança, crédito, Order To CASH (FOB e CIF) e pós-vendas (Qualidade e atendimento);
- Será responsável por levantamento e desenvolvimento dos processos que envolvem o cliente. Terá contato com a equipe de projetos T.I, juntamente com as consultorias envolvidas no desenvolvimento dos principais temas que envolvem atendimento ao cliente;
- Será responsável por validar as documentações técnicas e responsável por desenvolver documentações de processos internos;
- Responsável por status e reports sobre os projetos que estão sobre a sua gestão;
- Traduzir processos em requisitos sistêmicos;
- Competência técnica em modelagem de soluções sistêmicas para demandas do cliente;
- Conduzir análises críticas com senso participativo e interativo;
- Propor soluções inovadoras para Onboarding do cliente (jornada do cliente, dos boas-vindas a entrega dos seus contratos);
- Garantir que os Requisitos alinhados com a empresa sejam comtemplados nas soluções sistêmicas e nas redefinições de processo;
- Participar das discussões sobre melhoria de processos com toda a empresa, buscando sempre o melhor atendimento ao cliente.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa;
- Inglês Avançado;
- Experiência anterior como Product Owner;
- Será considerado um diferencial o conhecimento em Salesforce ou qualquer outro CRM;
- Conhecimento em Oracle e SAP;
- Capacidade de se auto Gerenciar com datas e prazos;
- Experiência em levantamento de requisitos avançado;
- Experiência em validações de documentação técnica;
- Experiência em desenvolvimento de processos para clientes;
- Experiência em processos que envolvem atendimento ao cliente (vendas, pós-vendas, e pesquisas de satisfação);
- Disponibilidade para residir em São Paulo Capital.
Informações adicionais
💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI
🚑 Plano de saúde para titular e dependentes
🦷 Plano odontológico para titular e dependentes
💖 Seguro de Vida
🤑 Programa de Previdência Privada
💸 PLR atrelado às metas
💳 Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia
🥘 Refeitório no local (dependendo da localidade)
👩🏽 Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã)
👨🏽 Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã)
🧘🏽♀️ Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares
🏋🏽♀️ Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Gympass
📚 Programa de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa)
💙 A EUROCHEM NÃO PARA DE CRESCER
Somos uma empresa jovem e ambiciosa, feita por pessoas com a mesma energia vibrante e em sintonia com o nosso DNA de crescimento. Aqui, você poderá trabalhar em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo, uma multinacional com sede em Zug, na Suíça e que iniciou suas operações no Brasil em 2016, ao adquirir a primeira empresa do grupo, Fertilizantes Tocantins.
Além disso, em 2022 adquirimos um dos maiores investimentos privados em andamento no Brasil – O Complexo Mineroindustrial de Serra do Salitre e as ações majoritárias da Fertilizantes Heringer e, com isso, continuamos nossa jornada de crescimento. Com nossas plantas químicas, escritórios e unidades de mineração, estamos presentes em mais de 100 países, com uma equipe de mais de 28 mil pessoas, empenhadas em atingir um objetivo simples: produzir fertilizantes e ajudar agricultores a melhorar seus rendimentos e a qualidade de suas colheitas. Afinal, isso é prover alimento para o mundo! 👨🏽🌾🌎
💻 NOS ACOMPANHE NAS REDES SOCIAIS