Analista de atendimento FOB - São Luís/MA

Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem e colaborar com nosso propósito de prover fertilizantes para a cadeia de alimentos mundial, com muitas oportunidades de aprendizados e desenvolvimento pessoal!

Se você é uma pessoa que se identifica com nossos pilares de Confiança, Transparência e Colaboração, a EuroChem é o seu lugar! 

Incentivamos a diversidade e inclusão. Queremos pessoas que agreguem ao nosso time, independente da nacionalidade, raça, gênero, idade, orientação sexual, religião, deficiência ou quaisquer outras diferenças. Venha nos ajudar nessa jornada de prover alimento para o mundo!

Realizar contato com o cliente após a programação do PCP, confirmando a data de retirado do pedido;

Realizar contato com o cliente, informando possíveis problemas na programação; 

Realizar contato com o cliente para informar o status do carregamento;

Realizar contato com o cliente para informar sobre possíveis problemas com motorista;

Atualizar status do carregamento junto ao cliente; 

Acompanhar aderência do encoste FOB; 

Analisar possibilidade de encaixe fora da programação;

Ser o ponto de contato direto com clientes, atendendo demandas relacionadas a pedidos, prazos de entrega, e status de produção;                                                                                                                  

Colaborar diretamente com a equipe de PCP para ajustar o cronograma de produção com base nas prioridades dos clientes.

Interagir com o PCP para a construção das programações semanais;  

Participar da reunião de Bom dia;

Interagir com a gestão de carteira para follow-up dos encostes.          

• Ensino superior completo em Logística, administração ou áreas correlatas;
• Horário de trabalho: Administrativo;
• Disponibilidade para residir em São Luís/MA;
• Pacote office avançado;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP (SAP);
• Experiência prévia na área de Customer Service ou PCP;
• Perfil dinâmico, organizado e focado no cliente.

💙 TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS ESPERANDO VOCÊ AQUI

🚑 Plano de saúde para titular e dependentes

🦷 Plano odontológico para titular e dependentes

💖 Seguro de Vida

🤑 Programa de Previdência Privada

💸 PLR atrelado às metas

💳 Vale Alimentação ou Refeição para o seu dia a dia

🥘 Refeitório no local (dependendo da localidade)

👩🏽 Licença maternidade de 6 meses (Programa Empresa Cidadã)

👨🏽 Licença paternidade de 20 dias (Programa Empresa Cidadã)

🧘🏽‍♀️ Temos um Programa especial de Apoio e Cuidado para colaboradores e familiares

🏋🏽‍♀️ Você poderá contar com uma plataforma de atividades físicas: Wellhub

📚 Programa de Educação e Idiomas (de acordo com a política da empresa)

Somos uma empresa jovem e ambiciosa, feita por pessoas com a mesma energia vibrante e em sintonia com o nosso DNA de crescimento. Aqui, você poderá trabalhar em uma das maiores fabricantes de fertilizantes do mundo, uma multinacional com sede em Zug, na Suíça e que iniciou suas operações no Brasil em 2016, ao adquirir a primeira empresa do grupo, Fertilizantes Tocantins.

Além disso, em 2022 adquirimos um dos maiores investimentos privados em andamento no Brasil – O Complexo Mineroindustrial de Serra do Salitre e as ações majoritárias da Fertilizantes Heringer e, com isso, continuamos nossa jornada de crescimento. Com nossas plantas químicas, escritórios e unidades de mineração, estamos presentes em mais de 100 países, com uma equipe de mais de 28 mil pessoas, empenhadas em atingir um objetivo simples: produzir fertilizantes e ajudar agricultores a melhorar seus rendimentos e a qualidade de suas colheitas. Afinal, isso é prover alimento para o mundo! 👨🏽‍🌾🌎